文山州十大类电诈案件(三)
发表日期:2020-03-18 T 浏览字号
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    第三类案件类型冒充购物客服退款诈骗(发案数占总电诈案件比例为8.5%)

    2019年11月8日,马关姑娘小周在淘宝网上以89元购买了一件毛衣,11月15日收到毛衣。到11月17日,小周接到自称是淘宝理赔客服的电话称:小周购买的毛衣甲醛超标,现在小周可以获得120元的理赔款,已经有多名客户得到了理赔,返还理赔款需要小周的身份信息及支付宝信息。小周将相关信息告诉对方后,对方称小周的支付宝信用积分未达到800分,因此无法通过理赔转账。正当小周着急时,对方称小周可以在支付宝借呗中借款,以增加信用积分。小周相信了“客服”的话,在借呗中借了1.5万元钱,并提现到自己的银行卡中。这时,“客服”又发来一个二维码,称是退款理赔的支付码,让小周扫码后,将验证码发给他。小周按照对方要求将验证码告诉对方后,很快手机收到短信,提示自己银行卡里的钱被转走了1.5万元。原来,刚才小周扫的二维码是转账给对方的付款码。小周为了获得120元的理赔退款,最终背负了1.5万元的债务。

  冒充购物客服退款诈骗的惯用手法:

  第一步:骗子先在购物网上收集被害人的购物信息,然后冒充商家、理赔客服、快递员等身份联系被害人

  第二步:骗子谎称被害人购买的商品有质量问题或被害人购买的商品遗失、损坏,现给予被害人理赔,被害人需要提供自己的身份信息、银行账户信息等,或者用虚假的理赔软件让被害人自己填写身份、银行账户信息。

  第三步:骗子会以被害人的借款、征信有问题无法返还理赔款等理由让被害人在互联网上贷款,然后误导被害人直接转账或扫码等将钱转给骗子。

【易受骗群体:喜欢网上购物人员】

    警方提醒:

    1、接到客服退款的诈骗电话,先和卖家联系!

    2、退款一般都是在第三方官网上进行,不会私下加微信或QQ来退款,也没有所谓的快捷退款公众号!

    3、验证码和各类密码要小心保管,不要点开对方发来的不明链接。

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